Politica de Envios

Política de Envio da MySparkle.pt

Métodos de Entrega

Recolha numa Loja MySparkle.pt

  • Custo: Gratuito
  • Procedimento: O cliente pode optar por recolher pessoalmente a sua encomenda numa loja MySparkle.pt, sem custos adicionais.

Envio à Morada

  • Custo: 5,90€
  • Responsabilidade: A partir do momento em que a encomenda é entregue na morada indicada, o risco dos produtos passa para o cliente. A MySparkle.pt não se responsabiliza por endereços incorretos ou encomendas que não sejam levantadas na morada especificada.
  • Entrega: A responsabilidade do cliente começa apenas após a entrega no endereço especificado.

Processo de Entrega

  • Serviço de Transporte: As encomendas são entregues por um serviço de transporte externo, durante os dias e horários operacionais da empresa de logística.
  • Prazos de Entrega:
    • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis.
    • Açores e Madeira: 3 a 5 dias úteis.
    • Europa: 3 a 7 dias úteis (incluindo Espanha, Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Letónia, Malta, Noruega, Polónia e Suécia).
  • Atrasos: Podem ocorrer atrasos em períodos de maior volume de encomendas, como saldos, Natal e Black Friday.

Custos de Envio

  • Recolha em Loja: Gratuito
  • Envio para Portugal Continental: 5,90€
  • Envio para Açores e Madeira: 5,90€
  • Envio para Europa: 5,90€
  • Desalfandegamento: Quaisquer custos de desalfandegamento são da responsabilidade do cliente.

Informações Adicionais

  • Indisponibilidade: Caso um produto não esteja disponível, a MySparkle.pt informará o cliente e procederá ao reembolso no prazo máximo de 15 dias.
  • Confirmação de Entrega: A entrega é considerada concluída mediante a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Esta política tem como objetivo assegurar transparência e clareza nos processos de envio, garantindo que os clientes da MySparkle.pt estão bem informados sobre os métodos, prazos, custos e responsabilidades associadas ao envio das suas encomendas.